На все велосипеды Pride действует официальная гарантия производителя. Ниже — основные условия по данным Pride; окончательное решение по гарантийному случаю принимает производитель в соответствии со своими условиями.
Гарантийные сроки
| Что | Срок |
|---|---|
| Рама | 3 года; 5 лет при условии регистрации рамы на сайте pridebikes.com |
| Компоненты | 1 год (гарантию предоставляет производитель комплектующих) |
| Расходные материалы: тросы, колодки, цепь, грипсы, педали, камеры и т. п. | претензии — в течение 14 дней с момента покупки |
Чтобы получить 5 лет гарантии на раму, зарегистрируйте велосипед на pridebikes.com после покупки.
Условия
- Гарантия действует для первого владельца.
- Нужны паспорт велосипеда и чек. Сохраните их вместе с гарантийной картой.
- Номер гарантийной карты дублируется на раме под кареткой.
Что обычно не является гарантийным случаем
- естественный износ деталей: колодок, покрышек, цепи, тросов;
- повреждения от падений, ударов, неправильного использования или самостоятельных переделок;
- сколы краски;
- коммерческое использование: прокат, курьерская доставка;
- последствия неправильного обслуживания или хранения.
Полный перечень определяют условия производителя. Регулярный уход продлевает жизнь велосипеда — см. статью «Уход за детским велосипедом».
Как обратиться
- Свяжитесь с нами: телефон +38 (073) 118-58-78, e-mail info@glider.in.ua.
- Опишите проблему, приложите фото детали и номер рамы.
- Подготовьте паспорт велосипеда и чек.
- Мы подскажем, куда и как передать велосипед, и сопроводим обращение к производителю.